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よくある質問
スキャンがうまくいきません
明るい場所で、成分表示部分が画面内に収まるよう撮影してください。 文字が小さい・反射がある場合は角度を変えてお試しください。
コインが付与されません
広告視聴の場合は動画を最後まで視聴する必要があります。 プレミアム会員の方は毎日0時(JST)にコインが付与されます。 反映されない場合はアプリを再起動してください。
サブスクリプションを解約したい
サブスクリプションの解約はApp Store / Google Playの設定から行ってください。
- iOS: 設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション
- Android: Google Playアプリ → アカウント → 定期購入
購入履歴を復元したい
アプリ内のプレミアム会員ページにある「購入を復元する」ボタンをタップしてください。
アカウントを削除したい
アカウント削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 登録メールアドレスを明記の上、「アカウント削除希望」とお送りください。
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