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よくある質問

スキャンがうまくいきません

明るい場所で、成分表示部分が画面内に収まるよう撮影してください。 文字が小さい・反射がある場合は角度を変えてお試しください。

コインが付与されません

広告視聴の場合は動画を最後まで視聴する必要があります。 プレミアム会員の方は毎日0時(JST)にコインが付与されます。 反映されない場合はアプリを再起動してください。

サブスクリプションを解約したい

サブスクリプションの解約はApp Store / Google Playの設定から行ってください。

  • iOS: 設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション
  • Android: Google Playアプリ → アカウント → 定期購入

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アプリ内のプレミアム会員ページにある「購入を復元する」ボタンをタップしてください。

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アカウント削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 登録メールアドレスを明記の上、「アカウント削除希望」とお送りください。

お問い合わせ

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メール: support@mutenkasan.jp

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